산업
보험
보험사에는 수십 년 쌓인 정형 데이터가 있고, 전문가 판단이 거의 문서로 남아 있지 않은 인력이 있습니다. 기회는 그 판단을 대체하는 데 있지 않습니다. 더 나은 재료를 주고, 결정 하나하나에 붙는 20분짜리 서류 작업을 없애고, 잘하는 심사역이 어떻게 판단하는지를 붙잡아 전수 가능하게 만드는 데 있습니다.
고객들이 겪고 있는 문제
- 비용이자 이탈 요인인 보험금 처리 기간
- 함께 사라지는 언더라이팅 전문성
- 상품을 제약하는 레거시 계약관리 시스템
이 주제에 관한 공개 조사
16%성과도 올리고 그 성과를 유지까지 한 디지털 전환의 비율
출처: McKinsey & Company, Unlocking success in digital transformations, 201830%+2025년 말까지 개념검증 단계에서 접힐 것으로 예상된 생성형 AI 과제
출처: Gartner, Press release, 29 July 2024, 202440%+2027년 말까지 취소될 것으로 예상되는 에이전틱 AI 과제
출처: Gartner, Press release, 25 June 2025, 202568%가입 과정에서 금융 서비스 신청을 포기한 유럽 소비자
출처: Signicat, The Battle to Onboard, 2022